标识系统规划设计培训课程 第二十三课 标识设计师在项目运行中的沟通技巧

沟通的概念

沟通就是人和人之间思想、感情及信息通过语言和视觉图形的交流,达到相互理解的目的。没有沟通就没有人类的发展，就没有设计的进步。

为什么要沟通

沟通是为了加强人和人之间相互理解，人和设计图纸的共同反应。

1. 达成共识

2.消除误解

3.信息融通

4.共同目的

5.项目合作

沟通的基本条件

1.了解沟通的对象

2.首先你要懂标识项目业务

3.对标识行业的了解

4.标识项目服务范围

5.项目规划设计操作流程

6.项目制作操作流程

7.自己企业的状况

沟通的基本内容

1.沟通前的准备

2.客户需求

3.规划设计大概方向

4.制作的工程量

5.标识专业知识

6.标识关联行业的知识

设计制作业务的沟通技巧

1.设计制作知识的综合运用

2.优惠方法的探讨

3.双方利益的考虑

4.找对谈判的对象

5.一定要明白客户的需求

6.客户特殊要求的沟通

7.费用、质量、完工时间

业务总结

1.阶段总结

2.内部例会讨论

3.同类型项目比较

4.发现问题

5.解决问题

6.总结报告

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