【标识制作工艺师培训课程】第三课 标识制作工艺师的岗位职责

标识制作公司的岗位职责

指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位，是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级内容组成。职责，是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。

岗位职责的重要性

1 可以最大限度地实现劳动用工的科学配置

2 有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象

3 提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才

4 是组织考核的依据

5 提高工作效率和质量

6 规范操作行为

7 减少违章行为和违章事故的发生

质量管理体系

质量管理体系是企业内部建立的、为保证标牌质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。它根据标识企业特点选用若干体系要素加以组合，加强从规划设计、生产、运输、安装使用全过程的质量管理活动，并予制度化、标准化，成为企业内部质量工作的要求和活动程序。

西利标识质量管理体系

1 质量取决于工艺设计

2 操作流程决定了质量的品质

3 质量自己定，自己执行，别人监督

质量目标：

准时交货率95%

顾客投诉回复率100%

顾客满意率90%

质量方针：

质量第一是我们的追求

顾客满意是我们的荣誉

质量手册是组织质量工作的“基本法”，是组织最重要的质量法规性文件，它具有强制性质。

质量手册应阐述组织的质量方针，概述质量管理体系的文件结构并能反映组织质量管理体系的总貌，起到总体规划和加强各职能部门间协调作用。

对组织内部，质量手册起着确立各项质量活动及其指导方针和原则的重要作用，一切质量活动都应遵循质量手册；对组织外部，它既能证实符合标准要求的质量管理体系的存在，又能向顾客或认证机构描述清楚质量管理体系的状况。

质量手册是使员工明确各类人员职责的良好管理工具和培训教材。

质量手册便于克服由于员工流动对工作连续性的影响。

质量手册对外提供了质量保证能力的说明，是销售广告有益的补充，也是许多招标项目所要求的投标必备文件。