言传身教 启迪思想

3月19日上午，“2011西利标识客户服务交流会”进入第二天的研讨阶段。首先，张总带领客服人员来到公司的样板间学习参观，详细讲解了几个经典案例中标识样板的材料选用、制造工艺、以及注意事项；并引领大家学习了各种板材、钢材、管材等的分类及使用范围。大家一边认真听讲，一边亲手拿起样板仔细掂量，通过张总现场的言传身教，相信会对客服人员的专业知识有较高的提升。随后，张总做了标识系统制作业务的操作程序和报价体系的培训课程。客服人员针对张总的课程内容做了实战模拟演练。随着热烈的掌声，今天的交流会告一段落，下午将会有“中国物业管理教父”陈之平老师的精彩演讲，大家拭目以待。

张总带领大家参观样品间

张总给大家详细讲解各种材料的相关知识